Envíos y devoluciones

Los pedidos deberán tener un gasto mínimo de 15€. 

Usted podrá recibir su pedido en casa en un plazo de 2 a 3 días laborables para Península y de 4 a 5 días si vive en Baleares, Ceuta y Melilla. 

Los portes son gratuitos para Península a partir de 60€ de compra y de 150€ si el envío es para Baleares, Ceuta o Melilla. 

Para pedidos con destino Canarias, rogamos contacte con nuestro departamento de atención al cliente y le informaremos acerca de las condiciones y gastos según sus requisitos. 

Para los pedidos fuera de España, el plazo de entrega puede variar. Si este es su caso puede ponerse en contacto con atención al cliente y le informaremos además de los gastos de envío. 

Devoluciones 

En Ibéricos Torreón hacemos todo lo posible para que el producto llegue a su domicilio en buen estado y con la máxima calidad, pero en el caso de que esto no suceda, nos gustaría contar con sus comentarios con el fin de mejorar o solventar el problema. 

Para ello, les pedimos que se ponga en contacto con atención al cliente, no más tarde de pasados 7 días desde la recepción del paquete, y nos explique los motivos de su reclamación o si desea devolver el producto. Los responsables de nuestro departamento de Calidad y de postventa considerarán la incidencia y coordinarán con usted la devolución.  

Fotografías y cualidades de los productos 

Las fotografías de los productos tienen mero carácter ilustrativo. Debido a la naturaleza de los artículos, es posible que pudieran existir ligeras diferencias con relación al color, tamaño y forma del producto adquirido con respecto a la fotografía mostrada en la web.  

Igualmente, IBÉRICOS TORREÓN no puede evitar que aquellos productos que se venden sin envasar puedan sufrir pequeñas variaciones de peso al tratarse de productos alimenticios sujetos a curación. Para los productos que se presentan envasados garantizamos que el peso se mantendrá dentro de los márgenes establecidos en la legislación vigente.